I. Преамбула

Статья 1

Данные общие условия регламентируют:

  • пользование сайтом Visit Ljubljana, доступного в сети Интернет по адресу: www.visitljubljana.com, именуемого в дальнейшем Сайт, владельцем и администратором которого является компания ТУРИЗЕМ ЛЮБЛЯНА;
  • продажу товаров и пэкидж-туров, осуществляемых на Сайте компанией ТУРИЗЕМ ЛЮБЛЯНА или третьими лицами;
  • условия проведения пэкидж-туров, предлагаемых компанией ТУРИЗЕМ ЛЮБЛЯНА, на самом Сайте или иным способом.

Сторона, заявляющая о своем желании продать товары и пэкидж-туры на данном Сайте, именуемая в дальнейшем Оферент, – общественное учреждение ТУРИЗЕМ ЛЮБЛЯНА:

  • местонахождение и адрес: Креков трг 10, 1000 Любляна, Словения;
  • регистрационный номер: 1622935000;
  • внесен в судебный реестр, № записи 13465400 от 18.05.2001;
  • владелец лицензий на организацию/продажу туров за номерами 432 и 433, выданных 24.04.2003 Торгово-промышленной палатой Словении;
  • налоговый номер плательщика НДС: SI85321389 (Оферент является плательщиком налога на добавленную стоимость);
  • контактный номер телефона: +386 (0)1 306 12 15;
  • номер телефакса: +386 (0)1 306 45 94;
  • контактный электронный адрес: shop@visitljubljana.si.

Покупатель – юридическое или физическое лицо, которое с Оферентом заключило на Сайте договор на продажу товара или которое с Оферентом заключило на Сайте или иным способом договор на проведение пэкидж–тура.

Пользователь – любое юридическое или физическое лицо, которое использует или посещает Сайт.

Все положения настоящих Общих условий, которые касаются или ссылаются на Пользователей, действуют и для Покупателей, если каким-либо положением не предусмотрено иначе.

II. Действие, принятие и пользование общими условиями

Статья 2

Пользователь обязан соблюдать данные Общие условия при первом и дальнейших посещениях Сайта.

Данные условия обязаны соблюдать и Покупатели, приобретающие на Сайте товар, а также Покупатели, приобретающие у Оферента пэкидж-тур, при этом они являются составной частью договора между Оферентом и Покупателем.

Используя Сайт, Пользователь таким образом подтверждает, что он принимает и соглашается со всеми положениями настоящих Общих условий, и что он ознакомился с Политики защиты конфиденциальности и куки-файлов.

Пользователь ознакомился и соглашается с тем, что при определенных пэкидж-турах наряду с данными Общими условиями могут быть обязательными для исполнения и общие условия или договорные положения третьих лиц, о чем Оферент уведомит Пользователя в особом порядке.

Статья 3

Оферент оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления изменить какое-либо положение настоящих Общих условий либо какое-либо положение Политики защиты конфиденциальности и куки-файлов.

III. Заключение договора, способ оплаты

Статья 4

Если Покупатель приобретает у Оферента товар на Сайте, то договор между ними считается заключенным, когда Покупатель получает от Оферента сообщение по электронной почте, тем самым Оферент подтверждает покупку.

Если Пользователь приобретает у Оферента на Сайте пэкидж-тур, то договор между ними считается заключенным, когда Пользователь получает от Оферента сообщение по электронной почте, тем самым Оферент подтверждает покупку. Оферент оставляет за собой право проверить в течение 24 часов с момента получения заказа – можно ли осуществить пэкидж-тур, после чего он подтверждает Пользователю покупку либо его уведомляет о том, что пэкидж-тур осуществить невозможно. Если Оферент в течение 24 часов с момента получения заказа не направляет Пользователю ни одного уведомления, считается, что пэкидж-тур осуществить невозможно и договор между Пользователем и Оферентом не заключен.

В целях обнаружения и возможности исправления ошибок перед отправлением заказа, у Покупателя есть возможность в любое время во время процедуры оформления покупки на Сайте вернуться к предыдущему шагу и внести поправки в возможные ошибочные данные.

Оферент не сохраняет текста договора с Покупателем.

Договор может быть заключен на словенском, английском, немецком, итальянском, французском, хорватском и сербском языках.

Статья 5

Все цены, опубликованные на Сайте, указаны в евро (EUR) и с учетом налога на добавленную стоимость (НДС), если в какой-либо цене не предусмотрено иначе.

Покупатель согласен с тем, что Оферент может ему выдать счет за проданный товар или пэкидж-тур только в электронном виде и направит его по электронной почте или же с использованием иных средств электронной связи.

Статья 6

Покупатель може оплатить услуги оферента с помощью кредитной карты или карты для оплаты.

Оферент не собирает номера и прочие данные, касающиеся кредитных карт и которые Покупатель предоставляет на Сайте. Эти данные собирают исключительно операторы платежных систем.

Покупатель при оплате кредитной картой на Сайте должен обеспечить все необходимые меры защиты элементов безопасности кредитной карты, которые позволяют установить личность владельца карты.

О факте или подозрении на злоупотребление кредитной карты в связи с оплатой на сайте, покупатель должен немедленно оповестить об этом оферента и своего оферента услуг по оплате.

В случае мошенничества с кредитной картой Покупатель может обратиться с заявлением к своему оператору платежной системы, в соответствии с Законом об услугах по оплате и платежных системах. Оферент не несет ответственность за ущерб, нанесенный заказчику вследствие мошенничества с кредитной картой.

IV. Право на отказ от договора

Статья 7

При покупке товара на Сайте Покупатель, являющийся потребителем, может произвести отказ от договора с Оферентом в течение 14 дней со дня покупки. Для прекращения действия договора достаточно, чтобы покупатель сообщил об этом оференту, без разъяснения причин для преркращения договора.

Срок, указанный в предыдущем абзаце настоящей статьи, начинает свой отсчет со дня получения купленного товара.

Покупатель не позднее 14 дней со дня отказа от договора должен товар, в отношении которого он произвел отказ от договора, отправить Оференту. Расходы на отправление посылки - за счет Покупателя.

Покупатель несет ответственность за снижение стоимости товара, если снижение стоимости является следствием обращения с этим товаром, которое не является неотложным для выявления природы, свойств и действия товара.

Оферент не позднее 24 часов с момента получения уведомления об отказе от договора передает банку поручение на возврат Покупателю всех денежных средств, полученных за товар, в отношении которого Покупатель произвел отказ от договора, при условии, что Оферент до этого срока получил возвращенный товар или Покупатель в течение этого срока предоставил Оференту подтверждающий документ о том, что товар был отправлен Оференту. Дата, на которую Покупатель фактически получит возвращенныеденежные средства, зависит от политики и условий ведения деятельности банка.

На основании положений п. 12 абзаца 5 статьи 43 «Закона о защите потребителей» Покупатель не имеет права на отказ от договора с Оферентом при покупке продукта «Любляна Кард».

Положения настоящей статьи не применяются для пэкидж-туров.

V. Авторские права и смежные права интеллектуальной собственности

Статья 8

Вся информация на Сайте, несмотря на форму (тексты, изображения, видеоролики, звук и т.д.), находится под правовой защитой авторского права. Носителем всех материальных авторских прав на содержаниях, опубликованных на Сайте, является Оферент и/или лицо, указанное напрямую на определенном содержании.

Без заранее полученного прямого письменного согласия Оферента запрещается какое-либо использование в любых целях любого содержания, опубликованного на Сайте, за исключением личного просмотра Пользователя. Злонамерное использование является уголовно наказуемым, вследствие чего Пользователь может быть привлечен к материальной ответственности.

Пользователю запрещается посягать в авторские произведения, упомянутые в предыдущих абзацах настоящей статьи, подвергать их обработке либо менять их и переносить права на данные произведения на третьи лица, без заранее полученного прямого письменного согласия Оферента или наличия договоренности между Оферентом и Пользователем.

VI. Ограничение и исключение ответственности Оферента

Статья 9

Оферент не предоставляет никакой гарантии на то, что вся информация, опубликованная на Сайте, является точной, полной и правильной, и не несет ответственность за возможный ущерб, нанесенный Пользователю ввиду того, что он руководствовался информацией, опубликованной на Сайте.

Оферент не предоставляет никакой гарантии в отношении работы или доступа на Сайт и не несет ответственность за ущерб, который может быть нанесен Пользователю в связи с тем, что Сайт бы недоступен, либо не работал, либо работал неправильно.

Оферент не несет ответственность за причиненный ущерб, который может произойти на аппаратном, программном или ином обеспечении Пользователя в результате пользования Сайтом. Пользователь должен сам позаботиться о надлежащей защите (антивирусные программы) оборудования, с помощью которого он производит доступ на Сайт.

Пользователь должен надлежащим образом позаботиться о защите и конфиденциальности данных, которые он использует для авторизации на Сайте (логин, пароль). Если у него есть подозрение, что данные для авторизации использует третье несанкционированное лицо или же эти данные были несанкционированно расшифрованы, он должен об этом немедленно сообщить Оференту. Оферент не несет ответственность за ущерб, который может быть нанесен Пользователю в результате несанкционированной расшифровки или несанкционированного использования данных для авторизации.

VII. Заключительные положения

Статья 10

Действующим средством коммуникации между Пользователем и Оферентом считается электронное сообщение, отправленное на электронный адрес shop@visitljubljana.si для Оферента, а для Пользователя на тот электронный адрес, который он указал при регистрации на Сайте или же сообщил Оференту иным способом.

Сообщение считается полученным, когда его получила вторая сторона. Сообщение считается полученным и в том случае, если вторая сторона его не получила, а сторона, отправившая сообщение, при этом сможет доказать, что сообщение было отправлено в соответствии с абзацем 1 настоящей статьи, в этом случае считается, что сообщение было получено на следующий день со дня отправления.

Статья 11

Отношения между Оферентом и Пользователем регулируются законодательством Республики Словения, без применения правил международного частного права и международного процессуального права. В случае спора между сторонами решения выносит уполномоченный районный суд по месту нахождения Оферента.

Статья 12

Настоящие Общие условия действуют с 1 июня 2013 года.