Turizem Ljubljana praznuje dvajset let

V začetku prihodnjega meseca, drugega aprila, bo minilo dvajset let od ustanovitve Zavoda za turizem Ljubljana, ki se je pozneje preimenoval v Turizem Ljubljana. V tem času je v tesnem sodelovanju z ustanoviteljico Mestno občino Ljubljana in številnimi akterji turističnega razvoja v mestu razživel slovensko prestolnico v zeleno, živahno in čedalje bolj priljubljeno evropsko destinacijo. Pandemija je v turistični razcvet mesta ostro zarezala: leto 2019 je mesto sklenilo z največ prenočitvami dotlej, 2,2 milijona; lani jih je bilo 540.410. Pri Turizmu Ljubljana se na zahtevne in spremenjene razmere na trgu aktivno odzivajo. Kot je ob koncu lanskega leta poudarila mag. Petra Stušek, direktorica Turizma Ljubljana: »Turizem se bo znova zagnal. In na to moramo biti pripravljeni.«

Ob prihajajoči obletnici Turizma Ljubljana smo povzeli nekatere ključne poudarke njegovega delovanja v zadnjih petih letih – za vpogled v prvih petnajst pa vas vabimo k branju prispevka »Ljubljana v 15 letih postala prepoznavna destinacija v svetu«.

Številne nagrade in priznanja

Turizem Ljubljana je v zadnjih letih prejel številne mednarodne in domače nagrade in priznanja za prizadevanja na različnih področjih razvoja turizma. Ljubljana se je lani že šesto leto zapored uvrstila na seznam Global TOP 100 Sustainable Destinations in s tem obdržala naslov ene izmed stotih najbolj trajnostnih destinacij na svetu. V okviru projekta »Evropska prestolnica pametnega turizma« je leta 2018 in 2019 prejela priznanji za najboljši primer trajnostnega razvoja in za najboljše evropsko mesto na področju digitalnih rešitev. Na eni najpomembnejših turističnih borz na svetu, berlinski ITB, je leta 2019 prejela nagrado za izvedbo Borze lokalnih živil. Zanjo je prejela tudi nagrado za najboljšo izboljšavo v javni upravi »Premik naprej 2018«.

Več o nagradah in priznanjih turistični Ljubljani si lahko preberete na spletni strani Visit Ljubljana.

Vpetost v mednarodno delovanje

Turizem Ljubljana sodeluje s številnimi mednarodnimi turističnimi organizacijami v Evropi in po svetu. Še zlasti aktiven je v European Cities Marketing (ECM), združenju, ki povezuje 125 članov, med katerimi prevladujejo evropski mestni turistični in kongresni uradi ter sorodne marketinške organizacije iz 38 držav. Od sredine leta 2019 združenju predseduje mag. Petra Stušek, s čimer je Turizem Ljubljana še aktivneje vpet v njegovo delovanje. ECM je v času pandemije tudi izjemno proaktiven pri iskanju rešitev za čimprejšnje okrevanje mestnega turizma.

Poleg tega Turizem Ljubljana predstavlja slovensko prestolnico kot zgled turističnega razvoja na številnih mednarodnih dogodkih v tujini, nazadnje, denimo, lani decembra na odmevnem spletnem seminarju »Pot turizma do okrevanja – evropski vidik«, ki ga je pripravila Adara, svetovna organizacija na področju podatkovne analitike in digitalizacije, in mesec prej na barcelonskem kongresu pametnega turizma.

Ljubljana v uglednih medijih

V preteklih petih letih so v Ljubljani gostili ugledne medije: Lonely Planet, Condé Nast, National Geographic, The Sun, Daily Telegraph, USA Today, Esquire, Forbes USA, The Independent, Grazia UK, The Daily Mail, Paris Insider, Marie Claire, The Sunday Times, The Times of London, The Daily Beast, Telerama, The New Daily Mail, Arte TV in druge. Ti so z objavami o slovenski prestolnici krepili njeno prepoznavnost in priljubljenost v svetu.

Tudi v času pandemije se Ljubljana redno pojavlja na straneh priznanih medijev: Condé Nast Traveller jo je, denimo, uvrstil na prvo mesto počitniških destinacij, vrednih obiska v letu 2021, trendovska britanska revija Monocle jo je uvrstila med petindvajset najboljših majhnih mest, Lonely Planet na seznam osmih najbolj trajnostnih mest na svetu, National Geographic pa jo je poudaril kot eno od evropskih mest z najbolj trajnostno prihodnostjo.

Uspešne kampanje

Kampanja s priznano tujo blogersko platformo Traveldudes
Kampanja s priznano tujo blogersko platformo Traveldudes

Turizem Ljubljana je v zadnjih letih izvedel več odmevnih kampanj s priznanimi tujimi blogerskimi platformami (Traveldudes in iAmbassador), za katere so povezali odkrivanje znamenitosti in kulinarike mesta z doživetji v naravi in lokalno kulinariko v preostali regiji Osrednja Slovenija. Domačo javnost je spodbujal k odkrivanju regije tudi z uspešnimi kampanjami na Instragramu.

Pripravil je tudi uspešno kampanjo ob Plečnikovem letu, za katero je prejel ugledno mednarodno nagrado.

Vrhunska doživetja

Brko tura
Brko tura © Aljoša Reboj/Nea Culpa

Seznam inovativnih doživetij Turizma Ljubljana se je v zadnjih letih podaljšal – še zlasti odmevni sta (bili) doživetji Brko tura in Dobimo se na plac. Brko turo je revija letalske družbe easyJet Traveller Magazine razglasila za najboljšo vodeno kolesarsko turo v Evropi. Je tudi eno prvih petzvezdičnih doživetij v slovenskem turizmu. Dobimo se na plac pa je prejelo priznanje Snovalec 2019 za ustvarjalne, inventivne in inovativne zamisli na področju turizma.

Turizem Ljubljana spodbuja tudi oblikovanje vrhunskih doživetij drugod v Osrednjeslovenski regiji: ta je bogatejša za nova zelena doživetja na Veliki planini, Vrhniki, v Polhovem Gradcu in Šmartnem pri Litiji. Poleg tega v zadnjih letih aktivno spodbuja domačine in tujce k odkrivanju pohodnih in kolesarskih poti v mestu in njegovem zaledju.

Lani pa je pripravil tudi sveženj inovativnih doživetij za domače goste, s katerimi jih je spodbujal k preživljanju kratkih počitnic v prestolnici.

Kongresna Ljubljana

Ljubljana je zadnjih letih poleg številnih kongresov gostila več prestižnih srečanj panožnih združenj, kot sta izobraževalno-strokovni dogodek združenja ICCA Association Meetings Programme (2018) in letna konferenca združenja ECM (2019).

V Ljubljani je v povprečju več kot šestdeset mednarodnih znanstveno-strokovnih srečanj z več kot sto udeleženci na leto. Mesto se redno uvršča med petdeset vodilnih kongresnih destinacij na svetu po statistiki uglednega mednarodnega panožnega združenja ICCA (International Congress and Convention Association.

Odlični dosežki so rezultat načrtovanega dela in povezovanja ponudnikov industrije srečanj, ki zagotavlja obiskovalce z najvišjo potrošnjo (495 evrov na dan).

Kulinarični razcvet

November Gourmet Ljubljana
November Gourmet Ljubljana

Ljubljana je čedalje bolj prepoznavna tudi na mednarodnem kulinaričnem zemljevidu. Turizem Ljubljana je v zadnjih letih začel festival November Gourmet Ljubljana in odprl spletno mesto Gourmet Ljubljana. Bil je partner odmevnega Evropskega simpozija hrane (pred tem Gourmet Cup Ljubljana), dogodka, ki ga pripravlja podjetje Jezeršek gostinstvo. Slovenska prestolnica je lani dobila prvo restavracijo z Michelinovo zvezdico in več restavracijami z Michelinovimi priznanji. Turizem Ljubljana nadaljuje projekt Ljubljanska kakovost, s katerim – zadnji dve leti v sodelovanju z uglednim vodnikom Gault&Millau – ocenjuje in predstavlja najboljše iz mestne kulinarike. Bil pa je tudi pobudnik za pridobitev letošnjega naziva Slovenije Evropska gastronomska regija 2021.

Prizadevanja na področju kulture

Turizem Ljubljana se aktivno povezuje z akterji s področja kulture iz Ljubljane in preostale regije. Tako je leta 2017 sprejel Strateške smernice kulturnega turizma v Ljubljani (2017–2020), istega leta je pripravil uspešno kampanjo ob Plečnikovem letu, za katero je prejel mednarodno nagrado, začel je razvoj kulturnih četrti v Ljubljani, pripravil pa je tudi delavnice o kulturnem turizmu. Poleg tega je v času prve karantene lani spomladi ustvaril podstran Kultura prek spleta, za katero je v izboru za nagrado Covid & Tourism Strategy Award osvojil drugo mesto.

Digitalne zgodbe

Digitalizacija bo po mnenju strokovnjakov odigrala eno ključnih vlog pri okrevanju turizma po pandemiji. Ljubljana je na tem področju v zadnjih letih naredila številne korake, od prenove spletnega mesta Visit Ljubljana do aplikacij Ljubljana by Wheelchair in Nexto, klepetalnega robota Ljuba in digitalizacije Plečnikove dediščine; med zadnjimi novostmi na tem področju je tudi virtualen voden ogled ljubljanskega starega jedra za domače in tuje obiskovalce.

Dostopno mesto

Turizem Ljubljana oziroma njegov turistično-informacijski center na Krekovem trgu je bil prvi v Evropi, ki je ponudil brezplačno izposojo električnih priklopov za invalidski voziček.

Ljubljanska turistična kartica z več ugodnostmi

Seznam ponudnikov ugodnosti, ki jih prinaša Turistična kartica Ljubljane, se je leta 2018 povečal na brezplačen obisk več kot dvajsetih znamenitosti v mestu in drugod v regiji Osrednja Slovenija; poleg tega ponuja kartica brezplačna vodeni ogled mesta in prevoz z mestnimi avtobusi. Imetnikom omogoča še brezplačen dostop do brežžičnega interneta, kar je še zlasti pomembno za obiskovalce iz držav zunaj EU in z drugih celin.

Razvoj po meri domačega prebivalstva

© Dunja Wedam

Konec lanskega leta je Turizem Ljubljana sprejel novo Strategijo razvoja turistične destinacije Ljubljana in ljubljanska regija 2021–2027. Z njo želi Ljubljano pozicionirati kot vodilno in najustvarjalnejšo mestno destinacijo trajnostnega življenjskega sloga na svetu. Ključna rdeča nit pri pripravi strategije pa je bila osredotočenost ne zgolj na obiskovalce, temveč tudi na lokalne prebivalce.

Turizem Ljubljana si je tudi v zadnjih letih, v času izjemne, v povprečju 13-odstotne letne turistične rasti, prizadeval za razvoj po meri domačega prebivalstva; tako je izvedel več anket o njegovem zadovoljstvu s turizmom, ki so pokazale, da se domačini zavedajo pomembnosti turizma za mesto in njegovih pozitivnih vplivov nanj.

Tako bo tudi nadaljnji razvoj turizma spodbujal decentralizacijo oziroma razpršitev obiskovalcev iz najožjega središča Ljubljane na druge predele mesta in v preostalo regijo Osrednja Slovenija; poleg tega Turizem Ljubljana ponuja tudi informacije o celotni turistični Sloveniji, saj je Ljubljana odlično izhodišče za izlete po vsej državi.