Četrt stoletja soustvarjanja zgodbe o zeleni in gostoljubni prestolnici

Pogled nazaj razkriva ključne mejnike, ki so mesto postavili na svetovni zemljevid, obenem pa predstavlja temelje za prihodnost, v kateri Ljubljana ostaja zavezana svojemu zelenemu značaju in nenehnemu iskanju svežih, navdihujočih zgodb. Pokaže tudi začetek sistematičnih prizadevanj za razvoj turizma, ki pripomore k boljši kakovosti življenja v mestu za njegove prebivalce.

Mestni svet Mestne občine Ljubljana (MOL) na redni seji 2. aprila sprejme Odlok o ustanovitvi Javnega gospodarskega zavoda Zavod za turizem Ljubljana. Z njim turizem prvič v zgodovini mesta dobi namensko organizacijo z jasno vizijo, lastnim financiranjem in strokovno ekipo. Za direktorico zavoda imenujejo Barbaro Vajda, zavod pa ima na začetku petnajst zaposlenih. Mestni svet sprejme tudi prvi strateški dokument za razvoj turizma v Ljubljani.

V prvem letu delovanja zavoda ta odpre prva Turistična informacijska centra (TIC): na Adamič-Lundrovem nabrežju (Kresija) in na železniški postaji, poleg tega vzpostavi prvi samostojni spletni portal ljubljanskega turizma.

To leto tudi prvič zaprejo Slovensko cesto za promet zaradi prireditve, ki je bila obenem prva v organizaciji Zavoda za turizem Ljubljana – Maturantske parade.

Delo zavoda se naglo usmeri v zagotavljanje kakovosti turistične ponudbe: sistematično začne preverjati in certificirati kakovost gastronomske in druge turistične ponudbe z znakom Ljubljanska kakovost (LQ), ki ga je oblikoval oddelek za turizem na MOL leta 2000. To je bil vizionarski projekt, saj je v času, ko še ni bilo portalov, kot sta denimo Booking.com ali TripAdvisor, obiskovalcem ponudil izbor najboljšega v Ljubljani.

Leto, ko se je začela turistična plovba po Ljubljanici z odprtjem prvega začasnega pristana na Ribjem trgu. Zavod sofinancira prve plovbe in ureditev pristana.

Poleg dveh TIC zavod na Krekovem trgu odpre še Slovenski turistični informacijski center (STIC), ki postane osrednja točka za obiskovalce mesta in vse Slovenije.

Z dogodki Poletnega likovnega ateljeja poživi dogajanje v mestu med tednom na obrežjih Ljubljanice.

Začne projekt Ljubljanski spominek, ki v prihodnjih letih spodbudi razvoj prepoznavnih, estetskih, kakovostnih in uporabnih kolekcij spominkov, ki pomembno sooblikujejo podobo privlačnega in sodobnega mesta z živahnim turističnim utripom.

Zavod razvije prvi integriran turistični produkt, ki obiskovalce spodbuja k doživetju čim večjega števila turističnih znamenitosti: Turistično kartico Ljubljane. Ta imetnikom omogoča številne brezplačne in ugodnejše storitve, od obiska muzejev in galerij ter javnega prevoza ter je med obiskovalci izjemno priljubljena.

Zavod za turizem Ljubljana je med soustanovitelji Kongresno-turističnega urada Slovenije, ki v prihodnjih letih pomembno pripomore k uveljavitvi Ljubljane kot ugledne mednarodne kongresne destinacije. Zavod se poleg tega vključi v Evropsko federacijo kongresnih mest – EFCT.

Ljubljana začne na področju turizma prejemati prve domače nagrade; tako na primer prvič zmaga na tradicionalnem tekmovanju Turistične zveze Slovenije Moja dežela, lepa in gostoljubna v kategoriji večjih mest.

Tega leta Ljubljana tudi doživi enega največjih skokov števila prenočitev v zgodovini zavoda: za skoraj 18 odstotkov v primerjavi z letom prej.

Zavod na Letališču Jožeta Pučnika odpre prvi letališki turistični informacijski center v Sloveniji. Gostom, ki priletijo, se zavod oziroma Ljubljana prvič predstavi neposredno ob pristanku.

V sodelovanju s Centrom za slovenščino kot drugi in tuji jezik Filozofske fakultete UL pripravi prve kratke tečaje slovenskega jezika, ki so med obiskovalci še vedno zelo priljubljeni.

Začne eno prvih dolgoročnih partnerstev – z Botaničnim vrtom Ljubljana; vsako leto sofinancira njegove dejavnosti promocije avtohtonih slovenskih rastlin in razvoja vrta kot turistične točke. Sklepanje partnerstev s številnimi akterji z različnih področij je še vedno eden najpomembnejših temeljev dela Turizma Ljubljana.

To je tudi leto, ko se postavijo temelji upravljanja destinacije: zavod namreč podpiše pogodbo z Ministrstvom za gospodarstvo za projekt Turistična destinacija Ljubljana skupaj s 27 partnerji oziroma z vsemi ključnimi nosilci turistične ponudbe v mestu.